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A Lady Coins é responsável por enviar integralmente a quantidade de moedas contratadas pelo cliente. As moedas (FIFA Coins) são utilizadas como moeda virtual dentro do jogo FIFA, no modo Ultimate Team.
A transferência é realizada digitalmente, através do mercado interno do FIFA Ultimate Team, para a conta informada pelo comprador no momento da compra.
O pagamento é processado imediatamente após a autorização do comprador.
A entrega das moedas ocorre após a confirmação do pagamento, de forma digital.
Em alguns casos, o nome que aparecerá na fatura do cartão pode ser diferente, conforme o intermediador de pagamento utilizado.
Um pedido é considerado concluído quando:
A quantidade total de moedas contratadas foi enviada e confirmada pelo comprador; ou
O comprador não reportou qualquer problema ou irregularidade no prazo de até 24 horas após o início da entrega.
Não há um prazo fixo para a retirada das moedas.
O cliente pode solicitar a entrega a qualquer momento por meio dos nossos canais de suporte, como WhatsApp ou e-mail.
Todas as entregas são feitas de forma 100% digital.
Não há envio físico ou código de rastreio, e o status do pedido pode ser acompanhado pelo suporte ou login no site.
A Lady Coins realiza a maioria das entregas em menos de 20 minutos após a confirmação do pagamento.
No entanto, o prazo máximo para entrega é de 48 horas úteis, salvo casos de manutenção dos servidores do jogo ou instabilidade de conexão.
O comprador deve estar ciente de que, conforme os termos de uso do FIFA Ultimate Team, a transferência de moedas entre contas não é oficialmente permitida pela EA Sports.
Portanto, ao efetuar a compra, o cliente assume total responsabilidade pelos riscos associados à operação, incluindo eventuais penalidades aplicadas pela EA Sports.
A Lady Coins reserva o direito de suspender ou encerrar temporariamente o acesso do cliente à plataforma, em casos de uso indevido, tentativa de fraude ou descumprimento destes Termos.
Mesmo nesses casos, todos os compromissos já assumidos com o cliente serão integralmente cumpridos.
A Lady Coins se compromete a:
Cumprir integralmente os pedidos pagos e confirmados;
Fornecer suporte técnico durante o processo de entrega;
Garantir total sigilo das informações do cliente.
Contudo, a Lady Coins não se responsabiliza por:
Ações tomadas pela EA Sports relacionadas ao uso das moedas;
Problemas técnicos causados por manutenção dos servidores do FIFA;
Dados incorretos fornecidos pelo comprador no momento do pedido.
Os pedidos poderão ser reembolsados somente antes da entrega das moedas.
Após a confirmação de envio digital, não será possível cancelar ou reembolsar a compra.
Em casos excepcionais, o suporte avaliará individualmente as solicitações.
A Lady Coins mantém compromisso com um comércio digital seguro, transparente e responsável.
Temos profundo respeito pelas políticas de propriedade intelectual e direitos autorais de terceiros, incluindo a EA Sports.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de compra justo e confiável, prezando sempre pela satisfação do cliente e pelo cumprimento das normas legais.
A Lady Coins pode alterar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.
As alterações passam a valer assim que publicadas nesta página, e o uso contínuo do site implica na aceitação das novas condições.
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Última atualização: 07 de outubro de 2025.
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